Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Caroline Loire — 20 rue Justin Daléas, 65200 Bagnères-de-Bigorre — 07 44 73 34 35

Données collectées

Via le formulaire de contact : prénom, nom, e-mail, téléphone (facultatif), objet et message, ainsi que le consentement associé. Ces données servent uniquement à répondre à votre demande.

Le site est statique et ne dispose d’aucune base de données : le formulaire transmet votre message par e-mail à Caroline, puis le serveur l’oublie aussitôt. Aucune donnée n’est stockée sur le site.

Prise de rendez-vous et inscriptions

La réservation des séances, les demandes d’informations sur les formations Reiki et les inscriptions sont gérées avec l’outil Systeme.io (Systeme.io, société française, données hébergées dans l’Union européenne), sur le sous-domaine dédié de Caroline Loire. Les données collectées sont limitées à ce qui est nécessaire : prénom, nom, e-mail, téléphone, créneau choisi et, le cas échéant, la formation concernée. Aucune information de santé n’est demandée dans ces formulaires.

Ces données permettent d’envoyer les messages liés à votre rendez-vous (confirmation, rappel, suivi après la séance) — ces messages sont nécessaires à la prestation. L’envoi de nouvelles du cabinet ou de dates de formations (communication commerciale) n’a lieu que si vous l’avez accepté ; chaque e-mail de ce type contient un lien de désinscription.

Durée de conservation

Les messages sont conservés le temps nécessaire au traitement de la demande, puis archivés ou supprimés dans un délai raisonnable (indicatif : 3 ans maximum sauf obligation légale). Les fiches contact de l’outil de réservation sont conservées 3 ans après le dernier échange, puis supprimées.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Pour les exercer : par le formulaire de contact du site, par téléphone ou SMS au 07 44 73 34 35, ou par courrier à l’adresse du cabinet. Vous pouvez également saisir la CNIL.

Cookies et services tiers

Ce site ne dépose aucun cookie de mesure d’audience. Deux services externes sont sollicités par le navigateur : Google Fonts (chargement des polices) et Google Maps (carte du cabinet sur la page Contact), qui peuvent enregistrer votre adresse IP. Les pages de réservation hébergées par Systeme.io disposent de leur propre information sur les cookies. Si un outil de mesure était ajouté ultérieurement, une bannière de consentement serait mise en place.